说起商场的厕所，最初的功能就是为了解决大家的“应急需求”。但如今，它似乎成了一种“文化展示”的载体。有些商场在厕所设计上真是煞费苦心，从门牌标识到内部装潢，处处想体现与众不同。然而，设计感如果超过了实用性，这“独特”就难免成了“麻烦”。
性别标识的艺术化，真方便了吗？
原本男女厕所用“男”“女”两个字区分，是最直观的方式。然而，现在不少商场选择使用抽象符号，或用装饰化图案替代文字。比如，有的用带帽子的“绅士”代表男厕所，用手持扇子的“淑女”代表女厕所。乍一看有趣，细想却很不实际，尤其对文化程度较低或者上了年纪的人来说，辨别起来可不容易。
更夸张的是，有些设计甚至需要人“解谜”。比如“蓝色”是男，“粉色”是女，或者用高跟鞋和皮鞋的图案标识。如果顾客不熟悉这些文化符号，跑错厕所的概率就大大增加了。尤其是着急上厕所时，这些“艺术创意”简直就是刁难。
男左女右的传统为何被打破？
按照传统，“男左女右”已成为许多人下意识的判断标准。然而，商场在追求个性化设计时，往往忽略了这一常识。左右位置颠倒、标志不清，这让不少人不得不站在厕所门前反复确认。
而且，商场为了节省空间或追求美观，常常将厕所入口设计得隐蔽又曲折。有人形容，“找个厕所像是解锁游戏地图”。这些设计上的“反套路”，不仅增加了辨识难度，也让着急上厕所的人感到焦虑。
农民工群体的困惑更值得重视
商场厕所设计复杂化，不仅让普通顾客头疼，更对农民工等文化程度较低的群体造成困扰。试想，一个刚进城的农民工，或是文化水平不高的中老年人，面对抽象的符号甚至英文标识，该如何辨别？“分不清楚，不敢进去”成了一种常见现象。而本可以通过简单的文字标识轻松解决的问题，却因设计师的“灵感”而变得复杂。
实用性与艺术性的矛盾
不可否认，厕所设计得美观、独特，确实能提升商场的整体形象，给人留下深刻印象。比如一些高端商场，将厕所装饰得如同五星级酒店，甚至用上了香氛、音乐等细节设计，让人感到宾至如归。但这种“视觉艺术”的追求，不应该以牺牲实用性为代价。
厕所的核心功能是方便，而不是让人“欣赏”。当顾客为区分男女厕所花费时间和精力时，设计的初衷显然就跑偏了。
创新可以，但别忘了初心
既然是服务大众，商场的厕所设计就应该以“清晰明了、易于辨认”为基础。创新当然可以，但这份创新必须围绕“实用”展开。比如，有些商场在厕所门口用中英文对照标识，或者加上清晰的性别符号，既体现了国际化，又能照顾不同文化背景的顾客。
还有人提议，用一些生活化的小图案作为标识，比如“抽烟的小人”代表男厕所，“排队的小人”代表女厕所。这种方式不仅幽默，还能让人一目了然。虽然听上去像玩笑，但至少比那些复杂、晦涩的设计更实用。
结语：让设计回归简单
厕所虽小，却是服务体验的重要一环。商场作为公共场所，应该更多考虑顾客的需求，而不是一味追求设计感。如果简单的“男”“女”两个字能解决问题，为何要画蛇添足？
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